Un sistema duro se identifica como aquel en el que interactúa el hombre y la máquina donde se le da más importancia a la parte tecnológica que a la parte social al contrario que en los sistemas blandos donde se le da más importancia a la parte social.
También están los problemas duros que son cuando el problema y la solución se pueden identificar más claramente.
En las características de los sistemas duros están las tres fases que son:
· Fase 1 es de diseño de políticas o pre plantación
· Fase 2 es de evaluación
· Fase 3 es de acción-implantación
En la primera se enfoca a la pre-plantación donde se identifica el problema y los resultados esperados.
En la segunda se realiza la evaluación y se proponen diferentes alternativas, de las cuales ven cuales serían sus metas y consecuencias.
Y en la tercera es cuando se lleva a cabo la mejor opción y se optimiza para mejores resultados.
En la metodología de Hall existen 7 pasos principales, los cuales son:
1. Definición del problema:
Como el nombre lo dice el primer paso sería definir cuál es el problema para así poder darle solución, el primer paso es de mucha importancia ya que si definimos un problema incorrecto los resultados no van a ser los que se desean.
2. Selección de objetivos:
Ya que el problema está definido se establece lo que se espera del sistema y que cumpla con los objetivos, si el sistema tiene varios objetivos se debe definir la importancia de cada uno de ellos.
3. Síntesis del Sistema:
En este paso se buscan las alternativas con los recursos que tengamos, aunque no tiene que ser muy detallado debe ser lo suficiente para que los sistemas puedan ser evaluados.
3.1 Diseño funcional:
Primero se listan los insumos y productos del sistema. Después se listan las funciones a realizar.
4. Análisis de Sistemas:
En este paso se deducen todas las consecuencias relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor.
4.1. Comparación de sistemas:
Ya que todos los sistemas fueron analizados y sintetizados se obtienen las similitudes y diferencias.
5. Selección del Sistema
Si el comportamiento del sistema se puede predecir entonces la elección será bastante simple, en cambio sí no se puede, no existe un procedimiento general mediante el cual se pueda hacer la selección del sistema.
6. Desarrollo del Sistema:
En este paso se construye el sistema y se hacen pruebas por si hay algún tipo de fallas que pueden ser en el diseño o en la construcción, si hay alguna falla se tiene que reportar inmediatamente.
7. Ingeniería
En este paso se vigila la operación del nuevo sistema, se corrigen fallas en el diseño, se adapta el sistema a cambios en el medio ambiente, futuras mejoras y asistencia al cliente.
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