5.3 Aplicaciónes

El enfoque de sistemas ‘blandos’ o sistemas de actividad humana:

 • El mundo real está Formado por sistemas.

 • Estos sistemas tienen objetivos claros y definidos. Existen estándares incuestionables con los que comparar el cumplimiento de estos objetivos.

 • Los sistemas pueden ser  re-diseñados para cumplir mejor sus objetivos.

 • El mundo real está formado por situaciones problemáticas.

 • Las personas tratan de llevar adelante acciones deliberadas con sentido para cada uno. El propósito es la  propiedad emergente de las acciones de múltiples actores.

• Los estándares son  subjetivos y dependen de las perspectivas de cada uno.

 • Podemos introducir algunos cambios para mejorar situaciones problemáticas de la actividad del hombre.

 Las aplicaciones de los métodos de sistemas blandos pueden darse en cualquier parte del mundo, ya que el mundo real está formado por sistemas, se utilizan en cualquier tipo de problemas sociales, personales. Cada persona crea su mundo y siempre hay que ver cuál es la manera más adecuada para resolver nuestros problemas, siendo en el campo laboral, en el círculo familiar, con amigos etc. Los problemas nunca van a dejar de existir y es por esto la importancia de formular un método para resolver nuestras dificultades y obtener resultados óptimos.

5.2 El sistema de de actividad humana como un lenguaje de modelación

La modelación de sistemas muestra la forma en que el sistema tiene que funcionar. Use esta técnica para estudiar cómo se combinan los distintos componentes para producir algún resultado. Estos componentes conforman un sistema que comprende recursos procesados de distintas formas (asesoramiento, diagnóstico, tratamiento) para generar resultados directos (productos o servicios), que a su vez pueden producir efectos (inmunidad, rehidratación, por ejemplo) en las personas que los usan y, a largo plazo, impactos más indirectos (menor prevalencia del sarampión o índices de mortalidad más bajos, por ejemplo) en los usuarios y la comunidad en general.
Cuándo se usa

Al diagramar las relaciones que hay entre las actividades del sistema, la modelación de sistemas facilita la comprensión de las relaciones entre las diversas actividades y el impacto que tienen entre sí.
Muestra los procesos como parte de un gran sistema cuyo objetivo es responder a una necesidad específica del cliente. La modelación de sistemas es muy útil cuando se necesita contar con un panorama general, dado que ilustra la forma en que se interrelacionan los servicios directos y auxiliares, de dónde provienen los insumos críticos y la forma prevista en que los productos o los servicios responderán a las necesidades de la comunidad. Cuando los equipos no saben por dónde empezar, la modelación de sistemas puede ayudarles a ubicar las áreas problemáticas o a analizar el problema viendo las distintas partes del sistema y las relaciones que existen entre ellas. 

Metodologia de los sistemas blandos (suaves)

5.1 Metodología de los sistemas blandos de Checkland

En el primer recuento sobre el desarrollo de la metodología, Checkland describió tres experiencias que le llevaron a dejar de lado la ingeniería de sistemas y permitieron el surgimiento de la SSM. En los tres casos había problemas existentes en las organizaciones bajo estudio, pero los responsables no podían expresarlos en términos precisos. Cada una las situaciones eran expresadas en términos ambiguos y no estructurados. 

En uno de los proyectos bajo estudio, había hasta doce posibles enunciados que podían asumir el rol de definición del problema. A partir de esas tres experiencias, Checkland estuvo en posición de definir una metodología que podía ser diferente de los enfoques (duros) de la ingeniería.
Checkland llegó a varias conclusiones:
1) La fase de análisis de este tipo de problemas (suaves), no debía basarse en términos de sistemas. Ante la ausencia de objetivos y metas definidos (en las que los participantes coincidieran) y de una jerarquía de sistemas claramente definida, el uso temprano de concepto de sistemas para obtener soluciones, podría llevar a una distorsión de la situación problema y hacia un salto a conclusiones prematuras. Por lo tanto, el análisis en los sistemas suaves, debería consistir en la construcción un cuadro que describa la situación problema, en lugar de tratar de expresar dicha situación en modelos de sistemas.

Ejemplos de sistemas duros

Ensayo sobre el analisis de un sistema duro

Un sistema duro se identifica como aquel en el que interactúa el hombre y la máquina donde se le da más importancia a la parte tecnológica que a la parte social al contrario que en los sistemas blandos donde se le da más importancia a la parte social.

También están los problemas duros que son cuando el problema y la solución se pueden identificar más claramente.

En las características de los sistemas duros están las tres fases que son:

·         Fase 1 es de diseño de políticas o pre plantación

·         Fase 2 es de evaluación

·         Fase 3 es de acción-implantación

En la primera se enfoca a la pre-plantación donde se identifica el problema y los resultados esperados.

En la segunda se realiza la evaluación y se proponen diferentes alternativas, de las cuales ven cuales serían sus metas y consecuencias.

Y en la tercera es cuando se lleva a cabo la mejor opción y se optimiza para mejores resultados.

En la metodología de Hall existen 7 pasos principales, los cuales son:

1. Definición del problema:

Como el nombre lo dice el primer paso sería definir cuál es el problema para así poder darle solución, el primer paso es de mucha importancia ya que si definimos un problema incorrecto los resultados no van a ser los que se desean.

2. Selección de objetivos:

Ya que el problema está definido se establece lo que se espera del sistema y que cumpla con los objetivos, si el sistema tiene varios objetivos se debe definir la importancia de cada uno de ellos.

3. Síntesis del Sistema:

En este paso se buscan las alternativas con los recursos que tengamos, aunque no tiene que ser muy detallado debe ser lo suficiente para que los sistemas puedan ser evaluados.

3.1 Diseño funcional:

Primero se listan los insumos y productos del sistema. Después se listan las funciones a realizar.

4. Análisis de Sistemas:

En este paso se deducen todas las consecuencias relevantes de los distintos sistemas para seleccionar el mejor.

4.1. Comparación de sistemas:

Ya que todos los sistemas fueron analizados y sintetizados se obtienen las similitudes y diferencias.

5. Selección del Sistema

Si el comportamiento del sistema se puede predecir entonces la elección será bastante simple, en cambio sí no se puede, no existe un procedimiento general mediante el cual se pueda hacer la selección del sistema.

6. Desarrollo del Sistema:

En este paso se construye el sistema y se hacen pruebas por si hay algún tipo de fallas que pueden ser en el diseño o en la construcción, si hay alguna falla se tiene que reportar inmediatamente.

7. Ingeniería

En este paso se vigila la operación del nuevo sistema, se corrigen fallas en el diseño, se adapta el sistema a cambios en el medio ambiente, futuras mejoras y asistencia al cliente.

                      4.3 Aplicaciónes

El determinismo puede tomar diferentes formas dependiendo el aspecto que se esté juzgando, por eso se divide en:

Determinismo fisiológico, el cual es defendido por muchos psicólogos y filósofos materialistas, afirma que nuestra libertad, no es más que el resultado de fuerzas fisiológicas, sobre todo las del funcionamiento del sistema nervioso, que entran en juego al obrar. Aclaran, que así como las maquinas de la cibernética se autorregulan y parecen tomar decisiones partiendo de datos informativos que reciben, de igual forma los actos considerados libres por nosotros no serian más que un producto necesario de un complejísimo proceso nervioso-cortical absolutamente determinante.

Determinismo psicológico, el cual se divide en dos formas principales:

El psicoanalítico. Afirma que el obrar del hombre adulto está determinado por el inconsciente formado en la niñez. Esta forma completa psicológicamente al determinismo fisiológico y pone en manifiesto que la constitución del inconsciente infantil es obra del medio social, también relacionándose de esta forma con el determinismo sociológico que más adelante veremos.

Determinismo sociológico. Según el cual la sociedad es considerada como una conciencia colectiva que cada individuo interioriza de un modo particular, por lo que las reglas de conducta social ejercen una presión irresistible sobre los individuos. En otras palabras el ambiente social que nos rodea nos fuerza a obrar de determinada forma. 

Determinismo teológico. Representado por los filósofos panteístas como, Espinoza, sostiene que un mundo distinto a Dios y capaz de ser y obrar aparte de Él es contradictorio. Por esta causa Dios y el mundo se identifican y así el hombre es una parte de él.

4.2 Metodologia de Hall y Jenkins

Uno de los campos en donde con mas intensidad se ha sentido la necesidad de utilizar conceptos y metodologías de Ingeniería de Sistemas es en el desarrollo de tecnología. Esto se debe a que los sistemas técnicos están compuestos de elementos interconectados entre sí de tal forma que se hace necesario pensar en términos de sistemas, tanto para el desarrollo de nueva tecnología como para el análisis de la ya existente.

Los pasos que conforman la metodología de Hall son:

• 1 Definición del problema

• 2 Selección de objetivos

• 3 Síntesis de sistemas

• 4 Análisis de sistemas

• 5 Selección del sistema

• 6 Desarrollo del sistema

• 7 Ingeniería

1. Definición del Problema: se busca transformar una situación confusa e indeterminada en un estado en donde se trate de definirla claramente. Esto sirve para:

a) Establecer objetivos preliminares.

b) El análisis de distintos sistemas.

Metodologia de Sistemas Duros

4.1 Paradigma de analisis de los sistemas duros

El desarrollo práctico del pensamiento de sistemas mediante laaplicación de este enfoque en la solución de problemas en el mundo real; esto involucra el trabajo desarrollando en lo que se denomina sistemas ‘duros’.

Los sistemas "rígidos" son típicamente los encontrados en las ciencias físicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las técnicas tradicionales del método científico y del paradigma de ciencia.

Generalmente, los sistemas "rígidos" admitirán procesos de razonamiento formales, esto es, derivaciones lógico-matemáticas. Los datos comprobados, como se presentan en esos dominios, generalmente son replicables y las explicaciones pueden basarse en relaciones causadas probadas. Muy a menudo las pruebas son exactas y las predicciones pueden averiguar se con un grado relativamente elevado de seguridad.

el desarrollo práctico del pensamiento de sistemas mediante laaplicación de este enfoque en la solución de problemas en el mundo real; esto involucra el trabajo desarrollando en lo que se denomina sistemas ‘duros’.

Los sistemas "rígidos" son típicamente los encontrados en las ciencias físicas y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente lasécnicas tradicionales del método científico y del paradigma de ciencia.